đ„ 5 minutes pour gĂ©rer les objections comme Teddy Riner
et en restant ami avec vos potentiels clients
Salut Ă tous !
vous ĂȘtes 509 abonnĂ©s et le taux dâouverture est de 50%.
Teddy Riner a gagnĂ© pour son grand retour Ă Bercy (mais câĂ©tait pas terrible),
et aujourdâhui on va parler traitement des objections !
Je lis tous vos messages, commentaires et retours
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Jâadore vos retours, bon ou mauvais, car câest comme ca que je progresse et que jâenrichis le contenu semaine aprĂšs semaine.
Pour ne rien vous cacher, câest aussi ce qui me rĂ©chauffe le coeur quand jâai un petit coup de mou đ.
Quelques exemples de feedbacks :
Je ferais un petit mur des meilleurs avis sur cette newsletter chaque mois.
A vos clavier !
đ„ Le guide ultime pour gĂ©rer les objections
Dans le cycle de vente, il est essentiel de pouvoir traiter efficacement les objections.
La premiĂšre chose Ă bien ancrer dans votre esprit câest quâune objection nâest PAS une attaque. Ce nâest pas non plus une critique de votre travail.
Câest une demande pour engager un dialogue car votre offre nâa pas Ă©tĂ© comprise correctement.
Voici en apéritif quelques conseils pour vous aider à gérer les objections pendant une vente et à surmonter facilement les doutes d'un prospect :
1. Ăcoutez attentivement : Assurez-vous d'Ă©couter attentivement les doutes et les questions de votre prospect. En comprenant l'origine de ses prĂ©occupations, vous serez mieux Ă©quipĂ© pour y rĂ©pondre.
Il y a toujours UN BESOIN derriĂšre LE BESOIN.
Si la premiĂšre objection concerne le prix !
VĂ©rifiez que ce nâest pas une façon dâengager une nĂ©gociation. Demandez par exemple :
si nous réglons ce sujet du prix est ce que tout est bon de votre cÎté pour passez commande ?
Si câest non, il faut absolument creuser pour dĂ©couvrir les vraies objections.
Si câest oui, bravo, câest une nĂ©gociation.
Pour confirmez ce point essayez dâactionner des signaux forts pour confirmer :
juste avant de régler ce problÚme de prix, pouvez vous me confirmer la date de livraison souhaitée ?
Si le prospect rĂ©pond, bingo, câest un signal fort.
2. N'interrompez pas : Permettez à votre prospect d'exprimer ses doutes et ses objections sans l'interrompre. Vous montrerez ainsi que vous l'écoutez et que vous vous intéressez à ses préoccupations.
On en parle dans lâarticle sur les Ă©motions ici
3. Posez des questions : Le fait de poser des questions réfléchies vous aidera à découvrir la véritable source de l'objection et vous donnera l'occasion de fournir des informations supplémentaires susceptibles de dissiper ses doutes.
Allez y franco. Pas moins de 5 pourquoi dâaffilĂ©.
Essayer dâapprofondir votre cartographie de ses problĂ©matiques et dĂ©sirs profonds.
4. Rassurez : Rassurez vos prospects en leur montrant que vous comprenez leurs préoccupations et en leur répétant les points principaux. Ils se sentiront ainsi écoutés et auront l'occasion de poser des questions supplémentaires.
Evitez dâĂȘtre pompeux avec 'âje comprendsâ, âje suis dâaccordâ.
Essayez plutĂŽt :
Il semble que nous avons besoin dâĂ©largir notre solution pour vous Mr. X ; pouvez vous mâen dire plus sur votre besoin ?â
5. Identifiez les avantages : Rappelez à vos prospects les avantages potentiels de l'achat de votre produit ou service. Concentrez-vous sur la façon dont il peut les aider à atteindre leurs objectifs et leur faciliter la vie.
Utilisez des exemples chiffrĂ©s, des cas clients, des rĂ©fĂ©rences proches de son cas Ă luiâŠSoyez imaginatif et Ă©voluez en mode miroir avec votre prospect
Envie dâen savoir plus ?
Je vous ai préparé un GUIDE ULTIME à lire tranquillement.
DĂ©couvrez vite lâarticle ici.
Je rĂ©pĂšte : une objection nâest pas une attaque personnelle. Relax !
â€ïž Alors quel point vous semble le plus difficile ? â€ïž
VoilĂ câest tout pour aujourdâhui.
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